长沙遗体火化之上等丧葬平均费用

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精神消费(心理抚慰)需求及情况分析
85%的被访者在治丧期间身心状态不好
丧事对被访者的身心都有影响，85%的被访者在治丧期间身心状态不好。仅有15%的人认为身心状态还好。

每个人最终都会年老体衰走向死亡，古时有白喜事一说，逝者家属的身心状态会好一些，但殡葬不意味着他们对心理抚慰的需求少，他们同样需要诉说和关心。
近半数的人需要心理抚慰
调查显示:有45%的被访者需要心理抚慰35%的认为要关注自己及家人的身心健康，办好追悼会，公墓展示家庭和逝者价值，17%的人认为，自己办事再累也无妨，不考虑自己的身体，13%的人需要经济援助。
找家人和亲朋好友来帮忙办丧事
有59%的被访者最想从家人获得帮助，有53.7%的找亲朋好友帮忙，39%的找殡仪服务人员，30.5%的找殡仪馆，30.5%的选择殡葬公司，19%的找单位，6.7%的被访者找单位老干部处，有11%的找社区。
40%的被访者选择德高望重的人来主持追悼会仪式们协助完成殡葬活动，墓地满足人们使逝者安息的精神需求，但对于心理抚慰这样的精神消费目前还极少有殡葬单位供给。
对殡葬服务市场的思考
调查数据显示:部分消费者基本殡葬要求不能得到满足;消费者文化需求正逐步增多;近半数消费者需要心理抚慰。根据调查，我们认为，根据消费者需求提供适当的服务项目，这是殡葬服务单位适应市场规律提供殡葬服务的当务之急，应当从以下几方面规范服务市场、细化服务项目。

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遗体告别服务中的事故差错有9起，占研究总数的20. 93%。主要表现在悼念、更衣、姓名错误等几方面。其中以错悼最为严重，表现为:殡葬有的殡仪馆弄错遗体致丧家哭错亲人;有的甚至是千人参加追悼会，接近尾声发现遗体非死者本人;有的殡仪馆未照约定给死者穿戴整齐，导致遗体裸露;有的是将死者衣服倒错;有的未依约给遗体覆盖党旗;有的将死者姓名搞错、出现错别字，甚至将活人的名字出现在悼念厅的电子条幅上等。
遗体火化

火化服务的差错事故有14起，占研究总数的32. 56%。公墓主要表现在提前火化和错烧遗体两个方面:一是未经家属签字确认而强行火化遗体或是殡仪馆未通知死者家属就火化，引发侵权诉讼。二是遗体被错烧。因火化工辨别失误，将遗体错烧;或因丧属悲伤过度，辨认死者时粗心大意盲目在火化确认单上签字，导致遗体烧错;或因巧遇同姓名、同性别、年龄相近的死者同一日被送进殡仪馆保存，又在同一日火化而被错烧等。
琪它环节
除了遗体接运、保存、告别、火化环节中出现的差错事故外，墓地服务过程中发生的其它差错事故有9起，主要表现在葬礼背景音乐播放错误，骨灰整理过程中致使骨灰散落，骨灰盒交接、搬运、安置等过程中致使骨灰盒跌落，多收费、收错费、强行搭买乱收费等。
导致殡葬差错事故的主要原因
殡葬管理和服务中存在制度缺陷
主要表现为殡葬部门内部管理不严格、规章制度不健全、操作缺乏规范性，未建立殡葬差错事故上报管理制度，对殡葬差错事故的管理缺少有效的制约防范机制。如殡葬车在拉遗体的同时又承载了家属和其他工作人员发生交通事故一例就属于典型的管理制度严。殡葬车是殡仪馆配备的专门用于运送死者遗体的特殊车辆，而不是客运车辆，殡仪馆应严格按照车辆核准的乘员乘车，而不应另外搭乘其他人员。

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保护民族文化，提倡殡葬多元化
当下的殡葬改革，比较重视少数民族地区的文化传统，相形之下对汉民族文化传统的重视则有所不足。中国是一个多民族的国家，殡葬汉民族的传统不仅是中华民族非常重要和主流的，也是多民族文化中的典型代表。在文化传统面前应该建立人人平等、民族平等的观念，更何况死亡对于每一个人来说其实都是一样的，也是平等的，尊重死亡文化是对生命的生存权和尊严的尊重。因此，少数民族传统丧葬，包括土葬要保护尊重，汉民族的土葬等传统习俗也应该得到一定的保护和尊重。公墓殡葬改革应以引导为主，而不是简单粗暴的强制性改变，更不是把现代城市文化简单粗暴地在乡村进行推广或复制。因为其中还涉及商业利益问题、产业化问题等，错综交错，就更应重。

在有序推进殡葬改革的过程中，尊重多元殡葬文化是必要的。如前所述，土葬对于土地的影响是被严重夸大了的，因此墓地不应成为严加取缔的对象。更何况，我们国家的荒地和一些利用率非常低的山地，对于埋葬死者而言，并无大碍。总之，从土地、木材消耗、金钱浪费等角度，都不是强制土葬的必要前置条件。提倡殡葬的多元化，实际上是提倡从城市到乡村一种自然的过渡和渐进式的改变，而不是“一刀切”的改革。
保护文化认同，实行小区域化殡葬
文化传统是在较长时期形成、存续的共同体价值的表达，文化认同则是这种传统得以继承和发展的最重要前提。中华民族由于长期实行土葬，从而形成了“入土为安”的价值观，包括人类或民族起源在内的诸多神话传说都与泥土有关，中国人离开家乡时常常随身带一杯泥土的习俗也来源于此。